第970章
“不用找了,我在这!”
这时候一个金发碧眼外国人走了过来,他是这个楼层的经理,叫做亚当·希尔特。
刚才这件事他来的只比胡瑜晚一点,也是第一时间了解了情况,了解完差点气疯了。
半岛酒店这些年从来没发生过这种恶劣的事件,
走过来的时候正想让那些保安把老毕太太他们带到一边僻静处好好问问谁带他们进来的呢,没想到刚一过来就遇到了正主。
看到了亚当·希尔特,李永义冷冷一笑说道:
“希尔特先生,作为半岛酒店的银卡vip顾客,我对你们侍者的态度提出最强烈的抗议,我要求他们赶紧停止这冒犯的行为同时必须向我的客人道歉并对此作出赔偿!”
亚当·希尔特看了一眼李永义,作为半岛酒店的银卡vip顾客,他对这个人还是有些印象的,知道他经常来半岛酒店喝下午茶,平时遇到了自己还和他打过招呼,不过今天的他别说是一个银卡vip顾客,就是换成金卡的也绝对不好使。
只见亚当·希尔特冷笑一声。
“原来他们是你带来的啊,正好,那就找你就行了,今天我要跟你好好地算一算,他们今天在我们这大声喧哗,随地吐痰,袭击别的客人,我宣布对你罚款五万,同时注销你的银卡,终生禁止你再在我们半岛酒店办卡!”
“什么?”
李永义差点怀疑自己听错了,半岛酒店的服务一直是出奇的好,对顾客的合理要求历来是有求必应,结果今天一向笑呵呵的楼层经理竟然对自己说出这样离谱的话,而且他听到了什么?
大声喧哗,随地吐痰,袭击别的客人?
他刚才一共就出去打电话打了几分钟,怎么可能会发生这么多事?
如果说刚才他是义愤填膺要为老毕太太他们讨回公道的话,那么现在的李永义就是一脸迷茫。
我在哪?发生了什么?这个世界怎么了?
他不敢置信的问道:
“那个,是不是有什么误会?我的朋友几分钟内怎么能被安上那么多的罪名,而且怎么可能罚五万块钱这么多?”
李永义的这话一问出来,亚当·希尔特都气乐了,看着李永义咬着后槽牙说道:
“误会?你跟我说这是误会?
短短三分钟之内,你带来的这些人就收到了来自不同客人的25份投诉。
创造了我们半岛酒店历史上的额投诉记录。
这还是我们服务人员不够多,要是每一个桌子旁都站一个侍者,估计是全员投诉!”
“这么多投诉?他们干了什么?”
现在的李永义是彻底的懵逼了,三分钟25分投诉啊,他们是把天捅了个窟窿吗?
亚当·希尔特恶狠狠的看着李永义说道:
“首先这个老太太光脚坐上了我们的椅子,你看看她那双脚上有多少黑泥?
已经有好几个人投诉她这个行为了,我们那已经用了几十年的高档古董椅以后别人还敢坐?还能坐?
明天我们得把她坐过的古董椅子换了,这就是一笔费用。
其次,她们一家在半岛酒店里面高声喧哗,大声吵嚷,严重影响了其他顾客喝下午茶,这对我们半岛酒店的影响你知道有多大吗?
半岛酒店在香江人心中历来是高端优雅的代名词,结果被她把这变成了菜市场。