蒋姐看着白鹭,“你在培训班还是学了些东西啊,”
白鹭的嘴还没咧开,蒋姐又继续说,“合同要注意什么?你怎么判断谁不是关键客户?你转移注意力是如何转移?”
白鹭一下卡住了,自己学的都是理论,哪怕是演练也面对的是假扮客户的同学,而最重要的是,一上来,每个人的身份和作用都是分配的,如何自己判断,还真是短板。
蒋姐看白鹭不说话了,又低头开始整理自己的合同,白鹭有些尴尬,正准备告辞出去,就听蒋姐说,“等下我客户来了,你少说话,就有点儿眼色,端茶倒水吧,这个行不行?”
白鹭赶紧点头,“可以可以,我可以。”说完白鹭就往换衣间走,一会儿拿着几只签字笔回来,“蒋姐,这几只笔我都试了,很好用,出水流畅,给您做备用笔。”
蒋姐看了白鹭一眼,没说话,继续看自己的东西,白鹭见状,就说自己先去前面接待了,等蒋姐客户来了,自己就来服务,蒋姐点头。
白鹭悄咪咪地又溜回了前面接待厅,果然她离开十多分钟,还是一个客人都没有来。周二上午还真是没客人啊。
其他几个销售各忙各的,有的还在翻看自己积累的客户,有的在翻接待记录单,看有没有漏了的客户,还有一个在用电脑,这个销售的操作吸引了白鹭的注意力,但人家在键盘上敲啊敲的,自己要是过去看,有点儿喟叹隐私的感觉,只好远远看了一会儿,就自己拿着自己的小本本和楼盘的宣传资料单在沙盘和模型区域转起来。
白鹭从沙盘开始练起来,没客人,就自己一个人按着准备的词介绍,然后再到户型模型那边,对着一个户型模型试着从不同角度进行介绍。
白鹭其实还想去样板间和工地转转,但按排队,自己现在前面就一个销售了,还是等自己接待完这轮再离开这里比较好。
白鹭正对着一个套二的户型独自念着销售词,就看到有一组客人从大门口进来了,销售赶紧迎了上去,很快就见销售笑着引导他们坐下,然后冲白鹭说,“白鹭,你叫一下蒋姐,她约的客人来了。”
白鹭应了一声,就往后面走,很快又跟着蒋姐一起出来。
蒋姐一来就笑着和客人们打招呼,白鹭赶紧帮着之前接待的销售给每位客人倒上水,销售倒完水就回到前台继续等客人了,这种有指定接待的客人不算,她还能继续等下一组。
白鹭帮忙倒完水并没有离开,而是笑眯眯地站在客人们围坐的接待桌后面,好像餐厅的服务员。
很快客人中有一对年轻人想再去看看样板间,白鹭就担任了带领他们去样板间的工作。
在样板间里,两个年轻人看每样东西都很兴奋,还热烈地讨论起,自己更喜欢什么花色的窗帘和桌布,等自己的房子拿到了,就要买自己喜欢的。
白鹭在里面只有尽可能缩小自己的存在感,只当一个微笑的背景板。
“……这个阳台我们到时候就不封了吧,我想在这里养花,要是全封起来了,阳光就没那么好了。”女孩子先提出了自己的想法。
男生想了一下,“还是要封起来,不然洗衣机没地方放,咱们到时候在阳台外焊一圈架子,可以放花盆,这样阳光比放在阳台里还好。”
女孩子想了想就点头说好,然后两人又往卧室走,白鹭没有跟进去,就站在客厅里,看着这个装修地金碧辉煌的屋子,想着刚才两个年轻人说的,这些金光闪闪的装修都不是他们最终想要的,他们描述的是布艺沙发,粉白小碎花窗帘,还有白色的简洁款家具。
更不想要那足有八十公分高的大吊灯,他们想要简单带吊扇的普通灯,这样可以在屋里吹着风,空调买是可以买,但要少开,空调吹多了对身体不好,电费还不低。
白鹭想着,突然觉得,如果自己的房子,自己去想每一个地方的装修,也是个愉快的生活,钱多钱少,生活水平可能不一样,但生活质量和幸福感,好像和钱的关系不是那么大。
两个年轻人看完了他们准备买的户型的样板间,还去看了另外几个户型的样板间,虽然其他几个户型和他们要买的户型完全不一样,大小也不同,但两人还是看的很认真,白鹭看得出,两人是在观察这些样板间里一些小设计,想看看是否可以借鉴。
等这对小年轻从样板区出来往接待厅走的时候,白鹭主动问了一句,“两位想不想去看看你们的房子在小区的位置,还有现在已经盖到什么程度了呢?”
两人对视了一眼,都从对方眼中看出了【想要】的光芒,然后男生先转过来对白鹭说,“好啊,我们去看。”
白鹭引导两位往售楼部后面的通道走,那里是直接通往工地的,给两人做完登记,再帮助两人戴好安全帽,白鹭也换下了自己用来配套装的高跟鞋,穿上自己特意留在这里的运动鞋,带着两人走进了工地,在两人兴致勃勃地看着不远处还围着安全网的在建大楼时,白鹭心里长舒了一口气。
在白鹭带这对小年轻出来前,蒋姐给了白鹭一个暗示,【时间尽量拖长一些】,白鹭觉得自己现在应该是做到了,除了看样板间花了差不多半个多小时,再加上来看工地,等到回去的时候,应该都过来一个小时了,这个时间应该够长了。
等白鹭陪着两位年轻人回到接待厅的时候,就看见蒋姐正在给客户展示文件袋里的资料和文件。白鹭再不懂,也知道,合同已经签完了,这是后勤返回来给客户的合同资料。
蒋姐在间隙看了一眼白鹭,眼中带着笑意,白鹭很是高兴,压着兴奋,请两人坐下,以刚在在外面晒着了,给两人倒了水过来。那边蒋姐就已经收好文件袋,用售楼部的定制纸袋给客人装好,在和客人强调后面办手续的时间。
白鹭知道,这是要送客人走的节奏了,没想到就一个小时,合同就签好了,还真是快啊!