星辰ai客服的回复能力，未免也太强了吧。

　　不只是能解答他们的困惑。

　　甚至还可以对比同类型的产品。

　　甚至从双方的合同之中，总结出彼此差异性的地方。

　　让用户一目了然。

　　这真的是有点太离谱了。

　　要不是ai客服回复的速度太快。

　　几十上百字的回复，几乎一到两秒便可以回复出来。

　　真人客服根本不可能有这个速度的话。

　　他们都得怀疑跟他们聊天的客服，是不是真人了。

　　总之，ai客服几乎可以解决他们对于星辰这几款保险产品的所有困惑。

　　比人工客服能提供的信息更多。

　　比如某种疾病年轻人的发病率。

　　再比如寿险的具体计算方式，如果活到多少年，能得到多少钱。

　　可以说是罗列的清清楚楚。

　　让对保险再不了解的用户，都能一目了然。

　　最重要的是，ai客服格外实诚。

　　有些真人销售，从来都不会说自家的缺点，只会贬低竞争对手的缺点。

　　这反而让用户无法信服。

　　会想销售是不是在刻意抹黑。。

　　但星辰保险的ai客服却不一样。

　　对比同类型产品的时候，对方的优点也说，自家的缺点也说。

　　反正给你罗列的明明白白的。

　　甚至可能是为了规避法律更显问题，在语言上只会隐晦的点出对方合同可能出现的问题。

　　这套操作下来。

　　非但没有把用户推到竞争对手那。

　　反而让用户更加信服。

　　毕竟他们不怕有缺点的产品。

　　他们只怕明明有缺点，但不说，买了之后才发现被坑。

　　总之。

　　在和ai客服的交流下。

　　许多对于星辰保险新产品感兴趣的用户，都是肯定了自己的下单意向。

　　直接在官网上交了定金。

　　等待着星辰保险工作人员的确认。

　　而在各大社交平台上。

　　星辰保险推出四款新产品，原本稳稳占据着热搜第一。

　　但没待多久，就被挤到了第二。

　　热搜第一则是变成了：星辰保险的ai客服，太利害了！

　　各类关于星辰保险ai客服的称赞，直接刷屏互联网。

　　“我一直以为ai客服就是智障，就是互联网巨头搞出来折磨我们的，可直到我刚刚体验过星辰保险ai客服后，我才知道这些互联网巨头不是坏，故意折磨我们。他们是真的菜……”

　　“我作证。星辰保险ai客服的理解能力，简直是强悍的吓人，我说什么对方都能听明白，然后完美的给我解答出来。不像其他公司的客户，只会说抱歉我没听懂。”

　　“星辰保险ai客服的电话语音是用的麦麦的音色么？好好听啊！”

　　“我月收入三千五，本来没想下单的，只打算去凑个热闹，结果跟ai客服聊了聊，我从花呗里提现了两千，加上我上个月工资买了一份青春版的保险……”

　　“星辰保险的ai客服，的确是有点东西，理解能力强，判断能力强，总结输出能力强，最重要的是，还能对比竞品，让用户更好的分辨不同产品的优劣。”

　　“我甚至建议想买其他保险公司产品的网友，也可以去星辰保险跟ai聊聊，这样你能更了解你要买的保险产品。”

　　“建议其他巨头跟进，我知道你们想节约人力，但你们至少得有星辰ai客服的水平啊，这样才是双赢。”

　　“我只能说，星辰保险的客服ai，虽然不像chatgpt那样，什么都能回答你，还能帮你工作，帮你做很多事情。星辰保险客服ai只能回答你保险相关的问题，但我觉得，星辰客服ai，反倒是更接近我想象中的ai……”

　　“……”

　　无数网友的称赞，几乎刷屏整个互联网。

　　这引得不少其他网友都是惊了。

　　不对劲啊。

　　昨天星辰ai客服大模型发布。

　　但没几个人关注的。

　　今天星辰保险发布新品。

　　结果你们又关注ai客服去了？

　　这是不是离谱了一点？

　　反向操作是吧。

　　但毫无疑问，更多的网友涌入星辰保险公司，或者拨打电话，或者下载app。

　　都想知道。

　　这ai真有网友们吹得那么神奇么？

　　而在尝试提问，交流了之后。

　　网友们都是惊了。

　　甚至有不少原本没打算换保险，亦或是买保险的网友。

　　也因为跟ai交流的内容，对于星辰保险的新产品心动。

　　打算为自己买一份保障。

　　但因为涌入的网友数量实在是太多了。

　　星辰保险ai的恢复速度，不可避免的变慢了。

　　之前一两秒就能回复。

　　如今却需要五到八秒。

　　可见闻讯而来的使用人数，暴增了多少。

　　而当体验过的人变多之后。

　　夸赞也随之越来越多。

　　甚至有大量网友，开始@那些经常找不到客服的互联网巨头。

　　这里面以@企鹅的最多。

　　让他们快点把原先的ai客服项目组开了。

　　直接用星辰ai客服大模型。

　　大部分网友，其实对于ai客服，并不反感。

　　他们反感的是那些浪费自己时间的智障ai。

　　而星辰保险的ai客服，能轻松解决用户百分之九十九的问题，而且回答的更加细致，准确，同时回复速度还快的离谱。

　　比真人客服还要节约更多的时间。

　　这种情况下，网友们当然是选择支持。

　　……

　　而国内各大互联网巨头看着网上的热闹，都是懵逼了。

　　原本他们都没把星辰ai客服大模型当回事。

　　毕竟这么玩意谁家没有啊。

　　根本就没什么技术含量。

　　所以完全不需要用你星辰学院的大模型。

　　但看着热搜。

　　他们却是沉默了。

　　而当他们也冲进去体验了一番后，沉默的更久了。

　　这是ai客服？

　　这理解能力，这总结输出能力，感觉比给国内带来庞大压力chatgpt还要厉害。

　　这么牛逼的技术。

　　你不赶紧搞生成式ai，跟gpt去打擂台，把他打的找不到北。

　　你用来当客服？

　　这也太大材小用了吧……

　　难怪用户用完星辰智能公司的ai客服之后，会对他们的ai客服如此不满。

　　这根本就不是一个级别的东西。

　　说是降维打击都不为过。

　　星辰智能公司的技术未免也太强悍了吧。

　　不过看着星辰保险ai客服对于产品的理解能力，不少公司都是心动了。

　　毕竟这玩意可以二十四小时工作，不需要休息，不需要放假。

　　而且对于自家产品能完全理解，为客户解惑。

　　如果使用的话，将大大节约售前和售后的人力成本支出。

　　而且还能降低投诉率。

　　在客户愤怒，不满的时候第一时间就能回复用户。

　　二十四小时随时随地给予客户最好最贴心的反馈。

　　这必然能大大降低客户对于品牌的不满，增加复购率。

　　而且就算ai解决不了的问题，也可以先安抚客户。

　　记录客户的问题，第二天一大早让人工客服介入解决。

　　这样的ai客服，对于绝大多数公司而言，真的是相当重要。

　　总之。

　　各大公司的老板，都是有些心动了。

　　纷纷前往原本不在意的星辰人工智能公司官网，仔细的查看星辰学院ai客服大模型的介绍，以及价格，api接入方式等等。

　　小公司，网店之类的都是有些心动。

　　想着要不要接入进来试试，看看效果。

　　而大公司，则是有些犹豫。

　　甚至专门开了项目组，认真研究讨论是否要使用星辰人工智能客服。

　　毕竟自家原本的ai客服，虽然智障了点，但也不是不能用。

　　至于用户体验不好，浪费用户时间？

　　只要不影响盈利，谁会在意这一点？

　　而使用星辰学院的ai大模型，那还得付钱。

　　所以他们会有些犹豫。

　　……

　　不过等到了第二天。

　　原本还在犹豫的各大公司，都是惊了。

　　因为星辰保险，在今天发布了新产品的销售数据。

　　里面详细写了昨天一天，各个产品卖了或者交定金多少套。

　　数字都很惊人。

　　基本都是百万起步。

　　但这也不算奇怪，毕竟星辰学院的保险产品，虽然并不完美，但优势很大。

　　最重要的是，能让人放心。

　　再加上昨天的热度，首日卖到这个数量，并不奇怪。

　　但其中一条数据，就引人关注了。

　　“经过我们统计，其中百分之八十三的用户，是在与ai客服在线聊天，或者是语音聊天后，主动下单的。”

　　这个数字，普通人看着没什么感觉。

　　毕竟用户如何下单，跟他们普通人有什么关系？

　　但各大巨头公司，尤其是网购公司的反应就不一样了。

　　各大公司之所以都有客服部门，是因为需要客服，来引导一些犹豫的用户，选择自家产品。

　　可以说，对各大公司而言。

　　售前客服的意义更重要。

　　毕竟售前客服只要打消了用户的犹豫，用户就会选择下单，从而创造利润。

　　这也是大多数公司更在乎售前客服的原因。

　　许多网友网购的时候就能体验到。

　　买产品之前找客服，很容易就找到活人客服。

　　但产品有问题售后的时候，找人工客服就有点麻烦了。

　　要各种点击按钮，还要各种等待。

　　这都是这些公司故意的。

　　而星辰保险公司的数据说明了。

　　星辰ai客服，有着打消用户犹豫，让用户购买产品的能力。

　　而这，正是所有公司都需要的。

　　毕竟真人客服虽然脑子灵活，但也有缺点，那就是需要培训，水平不一。

　　甚至因为培训学习的问题，在工作中还会出现各种各样的问题，导致公司失去有购买意愿的用户。

　　但人工智能客服就不一样了。

　　如果能保证星辰保险ai客服这样的水平。

　　那打消用户下单，引导用户的能力，绝对起飞。

　　而且很多用户消费，都是冲动消费。

　　如果对方找客服，需要等待。

　　可能在等待的这段时间里，冲动就退却了。

　　然后直接不买了。

　　但人工智能客服的优势在这种情况就凸显出来了。

　　一天二十四小时。

　　无论什么时候，都能第一时间为客户解惑，提供下单引导。

　　这对于成交率而言。

　　绝对是起飞的。

　　如今，各大公司都已经反应过来了。

　　星辰保险部门如今发布新产品，本质上也是在为星辰ai客服大模型打广告。

　　两者相互配合，成就彼此。

　　既让网友们更轻松，更快速的了解了星辰保险的新产品。

　　节约了星辰保险的人工成本。

　　也让星辰ai客服大模型的实力和水平，得到全网的认可。

　　可以说，这简直是一次教科书级别的合作。

　　让各大巨头看的都是惊叹不已。

　　唯一可惜的是，这样的操作，只有星辰学院能玩。

　　他们没这个技术，也没这个名声。

　　……

　　但各大巨头无疑是心动了。

　　在仔细查看星辰ai大模型的报价后。

　　他们更加心动了。

　　星辰ai客服大模型的报价并不便宜。

　　比市面上国产的同类型产品，贵得多。

　　如今国产ai大模型，已经开始跟其他国产行业一样，开始打价格战了。

　　但星辰ai客服大模型的定价，却达到了0.05元/千tokens。

　　远超同类国产产品定价数十倍。

　　都快要赶上chatgpt的定价了。

　　但各大巨头对于这个定价，却都觉得值。

　　毕竟根本不是不是一个水平的产品。

　　星辰ai客服大模型要是定便宜了。

　　那才会杀死所有国产大模型。

　　而各大巨头仔细算过。

　　接入星辰ai客服大模型接口的话，成本肯定比用自家的高。

　　但问题是，带来的好处也更大。

　　比如更高的成交转化率，更高的合作意向，更优秀的用户体验。

　　况且，即便星辰ai定价不便宜。

　　但如果计算恒定接待量的话。

　　使用星辰ai客服，依旧可以比使用人类客服，便宜至少一半。

　　他们以后只需要维持很小的客服团队，来处理一些ai没有权限处理不了的问题即可。

　　对于公司运营而言，绝对是好处大于坏处。

　　资本就是这样。

　　一切都是以利益考虑的。

　　于是。

　　在这一天，各大巨头公司，都是毫不犹豫的下场。

　　例如知名购物巨头狗东公司。

　　就是第一时间在官网宣布，正在与星辰智能公司洽谈，引入星辰ai客服，替代原本的自家ai客服。

　　将在合作完成的第一时间，为平台的所有自营店铺的提供星辰ai客服，其余诸如plus会员客服什么的，也会同一时间升级。

　　从而为客户提供更优质的客户服务。

　　消息一发出，狗东的股价当即大涨。

　　而狗东这么来了。

　　另一大购物巨头猫超自然也不会犹豫。

　　也宣布要引入星辰ai客服，为自家平台的所有第三方店铺，统一提供ai客服付费服务……

　　至于拼夕夕，倒是没有动静。

　　主要拼夕夕吸引顾客，也不需要太强大的ai。

　　会弹出不退货只退款的提示，就已经能满足绝大多数的拼夕夕用户了。

　　……

　　而除了购物平台。

　　各大社交平台，也宣布将会引入星辰ai客服，会为客户提供更优质的服务。

　　各大网络游戏公司，那更是不会错过。

　　尤其是当企鹅宣布这条消息的时候，那更是引发了一大片的热议。

　　甚至有一个叫做“终于不用再跟企鹅真人客服玩捉迷藏”的热搜词条。

　　可见网友们是真的苦企鹅那智障ai客服太久了。

　　总之，国内一下子掀起了引入星辰ai客服的热潮。

　　发布当天还无人问津的星辰ai大模型，一下成为了国产ai新星。

　　对于大多数普通人而言，只能当客服的星辰ai，甚至比那些生成式ai更有用。

　　毕竟不是谁都需要天天想着怎么做ppt，怎么生成各种涩图的。

　　但跟客服打交道，尤其是互联网客服，却是大多数人都无法避免的。

　　所以，星辰客服ai对于普通人，远比chatgpt更重要。

　　当然，这些公司引入星辰星辰ai客服，肯定没那么快就搞成。

　　毕竟ai是需要调教和学习的。

　　不同的产品，不同的业务，不同的商业模式，对于客服的需求是不一样的。

　　直接把星辰保险部门的ai客服移到狗东的话。

　　那ai客服只会一问三不知。

　　毕竟客服连狗东自营有什么产品，狗东的售后条例，狗东的plus会员特权都不知道。

　　怎么给客户提供服务。

　　所以这才需要培训，需要学习。

　　当然，这个学习时间也不会太长。

　　因为星辰ai的机器学习能力，相当强悍。

　　尤其是ai客服，不需要从网上筛选垃圾信息，直接从指定的资料库里学习，效率会更高。

　　对于生成式ai最大的问题，就是互联网的垃圾资料，垃圾信息太多了。

　　ai很难判断自己学习的东西是不是正确的。

　　很可能将一些错误的信息，当做正确的信息学习。

　　搞出各种各样的笑话。

　　但星辰ai客服不一样，只学习制定的产品内容，轻易避免大多数问题！(本章完)。