第135章 安抚游客
张安平和徐明才商量了一下,决定分头行动,张安平前往了云水古镇,徐明才前往神溪峰景区。
至于神溪漂流,因为离县城不远,并没有接到什么举报投诉,张安平便让旅游局局长前去维持秩序,避免出现类似情况的发生。
即便又有游客投诉,也可以最快时间安抚游客情绪。
张安平赶到云水古镇时,投诉点已经围满了人,许多游客也站在不远处观望着。
张安平带着应天华和两名民警来到了投诉点。
众多游客见警察来了,纷纷主动让开了道。
一帮在跟沈海和吴北据理力争,投诉出租车司机违规宰客的游客,看到张安平身后跟着警察,也大致猜到是有领导过来了,也停下争论。
沈海和吴北见张安平到了,松了一口气,连忙跑到张安平身边,恭敬地喊道,“张书记!”一堆人围着讲,他俩根本插不上嘴。
张安平“嗯”了一声,走到众多投诉游客面前,拿起旁边放着的扩音喇叭,大声说道,“全国各地的游客朋友们,大家好,我是神溪县县委副书记张安平,接到了大家的投诉之后,专程来解决这个事情的,但是你们看,现在这么热的天气,大家里三层外三层地围着,也不是个事儿,所以我建议,大家一起到云水镇会议室去,我把相关部门的负责人都喊过来,我们现场办公,保证把这个事情就地解决,怎么样?”
众多游客们见县领导都亲自来了,虽然彼此都不认识,但都是被出租车司机坑了或者套路了的人,同病相怜之下,很快达成了共识。
紧接着,一群人浩浩荡荡地跟着张安平等人到了云水镇会议室。
张安平吩咐沈海和吴北安排工作人员把空调和风扇都打开,给众游客都倒了茶水之后,张安平开口说道,“这么热的天,大家想必也比较累了,先喝口水,吹个风,休息一下,不着急,我既然答应了今天把事情解决掉,就决不会食言。”
这二三十号游客听到张安平确定的保证后,也放下心来,大半个上午在大太阳底下与人争论,众人确实身心疲惫。
张安平并没有着急处理,游客们现在刚从大太阳底下出来,心情还没有平复,还是等众人冷静下来才能够理智地交谈。
过了大概十五分钟,在空调和风扇双重制冷的情况下,游客们基本也冷静了下来。
张安平看了看时间,已经快要11点了,于是朗声说道,“好了,我想大家应该也休息地差不多了吧,现在咱们开始讲讲各位所遭遇的经过吧。”
看到许多游客站起身来想阐述自己遭遇的出租车司机的恶劣行为,张安平连忙抬手阻止,“我理解大家的心情,但因为时间有限,一个个讲的话,我怕到天黑也不一定处理地完,因此我希望大家能够先商量一下,选几个代表出来,大致跟我阐明一下情况,我才好进行相应的处理。”
维权游客们也不是不讲道理的人,商量了一下,由两男一女为代表走到张安平右手边坐下。
三人中三十出头左右的女性游客先率先开口,“张书记,您好,我也是体制内的工作人员,我叫付文青。”
张安平面色不变,微微一笑,“付女士,你好。”
付文青没有多说废话,直接开始叙述自身遭遇,“张书记,我跟丈夫孩子一起来旅游,由于我们是自己过来的,昨天晚上是住在县城,今天早上本想坐景区专线来云水古镇,可是我们赶到之后巴车刚走,下一趟就要等20分钟,当时载我们的出租车司机就来拉人了,经过商量,我们包车50元到云水镇。”
“可是我们一上车,他就在路上他又连拉了两个人,对我们的问话也不管不顾,还不耐烦地说我们矫情,对于他这样的服务态度和诚信问题,到了云水镇之后,我们只愿意支付30元,然后还跟我丈夫吵了起来,我们也不想因为这点事跟别人打起来,也就支付了50元,但是我们被这么坑也想讨要个说法,虽然20块钱不是什么大钱,可也不代表我们是冤大头啊。”
张安平点头表示理解,开口问道,“那你们有记下这个出租车司机的名字和车牌号吗?”
“有!”说着,付文青从包里拿出了一张纸条递给了张安平。
张安平拿起纸条看了一眼,随即把纸条递给了吴焕生,吴焕生立刻提笔在笔记本上记录了下来司机信息车牌信息和大致经过。
接着张安平又听取并让吴焕生记录了另外两位男代表的事情经过。
一个是打表器有问题,公里数跳得特别快,司机明显是在打表器上做了手脚。
另一个是在上车后,司机便带着他开始绕路,哪里人多往哪走,40多分钟的路程硬生生花了整整一个小时。
得亏两人也有维权意识,也记下了司机车牌。
在场的游客们基本都是遇到了与他们三人差不多的情况。
张安平相信,如果不是真的被出租车杀猪了,这些游客们也不至于会义愤填膺地在大太阳底下争论如此之久。
于是张安平对着众人说道,“我大致了解了大家的遭遇,县委县政府从收到投诉通知的时候,就已经暂停了全县出租车出车业务,请大家相信我们神溪县政府,给我们一点时间,我们会给大家一个满意的交代。”
顿了顿,张安平接着笑道,“现在都快12点了,我想大家都已经饿了吧,为表示歉意,请大家移步到云水酒楼,镇政府已经准备好了午饭。”
众游客想着,县领导都作如此保证了,如果再做纠缠就显得他们得理不饶人了。
而且政府还给大家安排了午饭,说明他们也是有心在处理,心里的怨气也少了很多。
所有人也没有多想,向张安平道谢后,成群结队地去云水酒楼吃饭去了。
微笑着送走游客们后,上一秒满脸笑容的张安平,下一秒脸色瞬间阴沉了下来。