“问题是，我们道歉了，这畜生会回应吗？”秦姐顺着她的话，犀利地反击道，跟着又看向那位大堂副理：“你把情况调查清楚了吗？你有什么资格就让人道歉？监控查了吗？没听到是那畜生先扑过来要咬人吗？把你们总经理叫出来。”

　　“你……你……你说谁是畜生？”狗主人一听到自家宝贝被说成畜生，顿时就气得话都说不利索了，指着秦姐就要开骂。

　　“你怀里的不是畜生是什么？你以为你叫它宝宝，它就是你儿子了吗？你要真把它当儿子，它会管你叫妈吗？养狗不牵绳，畜生都不如。”秦姐毫不客气地回怼道。

　　狗主人被骂得破防，就要冲上来撕扯秦姐，而她怀里的泰迪此时趁势挣脱出她的怀抱，朝门外跑去。

　　狗主人见状，只能先去追自己的小狗：“宝宝，宝宝你别乱跑，你等等妈妈……”

　　眼见狗主人追着小狗离开了酒店大堂，秦姐脸上露出嘲讽的冷笑，转过头又看向那位此时愣在原地似乎尚未回神的大堂副理：“你还站在这里做什么？还不去把你们总经理叫过来？”

　　“其实你们只要向刚刚那位女士道歉，事情就解决了，我想她也只是为了争一口气，咱们没必要把事情闹大，你说是吧？”大堂副理这时候语气放缓了些，朝着秦姐好声好气道。

　　“你是聋了吗？看来我刚刚说的话你是一个字都没听进去啊。”秦姐冷哼一声，走到一边，拿出手机，拨通了一个电话。

　　等她打完电话，再次来到大堂副理面前时，就看到不远处电梯门打开了，酒店总经理从电梯内走出来，看到大堂内聚集了不少人，立刻上前，朝大堂副理询问道：“出什么事了？怎么大家都围在这里？”

　　大堂副理小声在总经理耳边诉说了一下事情经过，总经理闻言，眉头微微皱了皱：“查监控了吗？到底是谁的错？”

　　“还没来得及，但张女士是我们酒店的会员，每年有一定的消费额度，我想着还是不要得罪的好。”大堂副理小声道。

　　总经理闻言，点了点头，“行了，我知道了，做得不错。你赶紧去帮人家找狗去吧，回头别狗出了什么事，还赖在我们头上。”

　　大堂副理忙答应着，也出了酒店，加入找狗行列。

　　总经理这时候走到秦姐面前：“请问一下，二位是不是我们酒店的顾客？”

　　“是又怎么样？不是又怎么样？”秦姐反问。

　　“事情是这样的，由于您身边这位女士吓到了我们酒店会员的宠物，之后又一直拒不道歉，导致现在对方宠物跑出了酒店，如果您不是我们酒店的顾客，那么事后宠物出了任何意外，对方都有可能会提起赔偿，希望二位能对此事负责。”酒店总经理的语气虽然是客气的，但言辞之间早已经将秦家两姐妹判定为过错方，且想让她们代替酒店背锅负责。

　　秦姐差点被对方的言论气笑了：“我说刚刚那个大堂副理怎么那么能颠倒黑白，原来这是贵酒店的企业文化。很好，想让我们负责也不是不行，不如把监控调出来查看一下，先确定谁是过错方，咱们再谈责任，怎么样？”

　　“看监控是不可能的，酒店的监控牵扯到顾客信息，只有警察来了，才有权查看。二位如果坚持一意孤行，那咱们可以报警处理，正好，我也很好奇，二位如果不是我们酒店的顾客，这个时间出现在这里，是因为什么。”总经理看着秦来娣那破旧又单薄的衣裳，确认对方是个好吓唬的主儿，于是想用报警把事情闹大来逼退她们。

　　没曾想，他话音刚落，放在口袋里的手机忽然响了起来。

　　他看了一眼来电点显示，神情立刻变得严肃，然后将头侧到一边，接通了电话：“喂……郝总，早上好，您这么早忽然打电话给我，是有什么吩咐吗？是，是，什么？这个……您放心，我一定处理好。”

　　挂断电话，总经理擦了擦额头上的冷汗，一脸不确定地看向面前的秦姐，小心翼翼地问道：“这位女士，您……贵姓啊？”

　　“秦！”秦姐昂着头，几乎是用鼻孔蔑视着他，冷声道。

　　对方一听到秦姐的姓氏，脸上立刻堆满了笑容，他连忙伸出双手，想与秦姐握手：“秦女士，抱歉，我不知道您是苏小姐的秘书，苏小姐是我们集团旗下高端酒店的超级VIP，您瞧瞧今天这误会闹得……”

　　秦姐并没有伸手与对方握手，她只是语气冰冷地道：“你当然不认识我，如果不是因为我妹妹，我也绝对不会踏进你们这里。怎么样？现在知道我的身份了，还需要我妹妹给你们那位会员道歉吗？”

　　总经理闻言，连连摆手：“不用，不用，当然不用。您放心，那位顾客我们会负责解决，不知道您是住在哪个房间，我立马给您升级到我们酒店最高级别的商务套房，再给您免除您的房费，给您送个果盘，您看怎么样？”

　　“什么意思？觉得我是住不起你们这破酒店还是吃不起那破果盘？”秦姐轻哼一声：“你刚刚不是说要报警吗？赶紧报，我也很好奇，警察会怎么处理这件事。”

　　“哪里哪里，秦女士，刚刚是我们大堂副理不对，他向我提供了错误的情报，让我误判了您与那位顾客的冲突原因，在这里，我先代表大堂副理向您道歉。这样吧，您说，您要怎样才觉得解气，只要我们能做到的，一定去做。”总经理此时已经完全没有了之前的强势模样，毕竟他还想保住自己这份工作。

　　本来像秦姐这样级别的客户到访，酒店应该是会有反应的，但他们大意了，没有发现，出现了疏忽的问题。现在又把对方得罪了一个透，他眼下也只能弃车保帅，让自己属下，那个“愚蠢”的大堂副理一个人把整口锅都扛下来了。